Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 04/08/2025

Παρακάτω θα βρείτε μια σύνοψη της πολιτικής μας για την προστασία δεδομένων σε απλή και κατανοητή γλώσσα. Την πλήρη πολιτική θα τη βρείτε στη σελίδα Privacy Policy.

🔐 Ποιοι είμαστε

Είμαστε το Instabot.gr — η AI πλατφόρμα δημιουργίας περιεχομένου για social media — και διαχειριζόμαστε την ιστοσελίδα www.instabot.gr. Στο πλαίσιο της δραστηριότητάς μας επεξεργαζόμαστε «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» που σας αφορούν σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

📋 Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Για δημιουργία περιεχομένου

• Βασικά στοιχεία: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
• Επιχειρηματικά στοιχεία: όνομα επιχείρησης, τομέας δραστηριότητας, τοποθεσία
• Social media λογαριασμοί: Facebook Page ID, Instagram Business Account
• Προτιμήσεις περιεχομένου: στυλ επικοινωνίας, target audience, προϊόντα/υπηρεσίες

Για εξατομικευμένες προτάσεις

• Brand identity: logo, χρώματα, φωνή επωνυμίας
• Ιστορικό posts: για μάθηση του στυλ σας
• Engagement metrics: για βελτιστοποίηση περιεχομένου
• Συνομιλίες με το bot: για βελτίωση της AI

🎯 Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

• Δημιουργία περιεχομένου: για εξατομικευμένα posts που ταιριάζουν στη φωνή σας
• Αυτόματη δημοσίευση: για δημοσίευση στους λογαριασμούς σας στο Facebook & Instagram
• Βελτιστοποίηση: για προσαρμογή του περιεχομένου βάσει απόδοσης
• Προτάσεις hashtags: για τα καλύτερα hashtags του κλάδου σας
• Χρονοπρογραμματισμός: για δημοσίευση τις καλύτερες ώρες
• Βελτίωση υπηρεσιών: για στατιστική ανάλυση και βελτίωση του AI μοντέλου

❌ ΔΕΝ πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους!

🤝 Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Μόνο όταν είναι απαραίτητο

• Facebook & Instagram: για αυτόματη δημοσίευση (μέσω επίσημων APIs)
• Marketing partners: μόνο αν ζητήσετε διαφημιστικές υπηρεσίες
• Social media managers: μόνο αν ζητήσετε σύνδεση με επαγγελματία

Τεχνικοί συνεργάτες (υπό αυστηρές συμβάσεις εμπιστευτικότητας)

• Πάροχοι cloud hosting (εντός ΕΕ)
• Υπηρεσίες AI ανάλυσης (ανωνυμοποιημένα δεδομένα)
• Εργαλεία ασφαλείας
• Analytics platforms (Google Analytics, Meta Analytics)

⏱️ Για πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας;

• Δωρεάν χρήστες: 6 μήνες από την τελευταία χρήση
• PRO χρήστες: 2 χρόνια για καλύτερη εξατομίκευση
• Περιεχόμενο posts: 1 χρόνο για ανάλυση απόδοσης
• Cookies: 12 μήνες μέγιστο
• Μάρκετινγκ: μέχρι να ζητήσετε διαγραφή
• Analytics δεδομένα: 3 χρόνια (ανωνυμοποιημένα)

🛡️ Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;

• ✅ Κρυπτογράφηση 256-bit για όλα τα επιχειρηματικά δεδομένα
• ✅ Ασφαλείς servers εντός ΕΕ με πιστοποίηση ISO 27001
• ✅ Διπλή αυθεντικοποίηση για πρόσβαση
• ✅ Ασφαλή API connections με Facebook & Instagram
• ✅ Αυτόματη ανωνυμοποίηση μετά την ανάλυση
• ✅ Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας από ανεξάρτητους ελεγκτές
• ✅ HTTPS encryption σε όλες τις επικοινωνίες

📌 Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να:

• ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
• διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
• διαγράψετε τα δεδομένα σας («δικαίωμα στη λήθη»)
• κατεβάσετε το περιεχόμενό σας σε αρχεία
• περιορίσετε την επεξεργασία
• εναντιωθείτε σε marketing επικοινωνίες
• ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
• αποσυνδέσετε τους social media λογαριασμούς σας

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας: info@pandorabot.io — απαντάμε εντός 30 ημερών σε όλα τα αιτήματα.

🍪 Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για: λειτουργία της πλατφόρμας, αποθήκευση της συνεδρίας σας, ανώνυμες στατιστικές χρήσης, βελτίωση του AI μοντέλου, εξατομίκευση περιεχομένου και analytics. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας· τα απολύτως απαραίτητα δεν απενεργοποιούνται χωρίς επίπτωση στη λειτουργία.

👶 Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται μόνο σε ενήλικες (18+) που διαχειρίζονται επιχειρηματικούς λογαριασμούς social media. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανήλικους.

🔗 Σύνδεση με social media πλατφόρμες

• Χρησιμοποιούμε μόνο επίσημα APIs
• Δεν αποθηκεύουμε passwords
• Ζητάμε μόνο τις απαραίτητες άδειες
• Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή
• Δεν έχουμε πρόσβαση σε προσωπικά μηνύματα

🌍 Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα σας παραμένουν κυρίως εντός ΕΕ. Όταν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες εκτός ΕΕ (π.χ. Facebook, Google), διασφαλίζουμε επαρκή προστασία μέσω Standard Contractual Clauses (SCCs) και αποφάσεων επάρκειας.

📞 Επικοινωνία

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): info@pandorabot.io · www.instabot.gr · Αθήνα, Ελλάδα

🔄 Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται για συμμόρφωση με νέους κανονισμούς social media και AI. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα.

⚖️ Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει: συγκατάθεσης (marketing και προαιρετικές λειτουργίες), εκτέλεσης σύμβασης (παροχή υπηρεσιών), νόμιμου συμφέροντος (βελτίωση υπηρεσιών) και νομικής υποχρέωσης (συμμόρφωση με νόμους).